La plupart des entreprises considèrent la planification stratégique comme une activité ponctuelle au cours de laquelle les responsables discutent d’idées et de solutions potentielles à des problèmes. Cependant, pour qu’une entreprise obtienne des résultats concrets, la planification stratégique doit être un processus continu dans le cadre duquel chaque décision est prise et les progrès sont suivis. Cela va de l’affectation des budgets à la manière dont les équipes hiérarchisent les tâches quotidiennes, en passant par la manière dont les problèmes seront résolus au sein de l’entreprise.
Les entreprises exigent une structure et une visibilité qui leur permettent de voir leur plan en action et d’être informées en temps voulu des progrès accomplis. Grâce aux solutions de planification stratégique et aux outils d’automatisation des processus intégrés, les entreprises savent clairement comment les décisions sont liées aux objectifs de l’entreprise et peuvent rectifier le tir rapidement en cas de besoin.
Transformation de la stratégie en exécution grâce aux bonnes plateformes
Un plan n’est efficace que dans la mesure où le système qui le soutient l’est aussi. Pour agir avec détermination, les équipes doivent avoir accès à des informations cohérentes, à des objectifs communs et à des mises à jour en temps réel des progrès réalisés. Les outils de planification stratégique sont conçus pour répondre à ces besoins en offrant un moyen centralisé de définir les objectifs, d’attribuer les responsabilités et de suivre les étapes.
L’avantage de ces outils est qu’ils combinent des données provenant de plusieurs sources afin que tout le monde soit sur la même longueur d’onde. Cela signifie que si un responsable d’un service propose une modification de la stratégie, cette information sera disponible en temps réel pour l’ensemble du personnel. Grâce à l’automatisation, les changements peuvent également être apportés de manière dynamique entre les services, avec un minimum d’intervention humaine. Cette flexibilité réduit les frictions et garantit que les décisions prises dans la salle de conférence sont suivies d’effets sur le terrain.
La prévision est également une caractéristique importante de la plupart de ces outils. Formés à partir de données historiques, les modèles d’apprentissage automatique peuvent facilement simuler et prédire les résultats potentiels en fonction de facteurs internes et externes, ce qui permet aux équipes de se préparer facilement à différents types d’éventualités.
Comment les systèmes de planification stratégique et de gestion peuvent être utilisés pour la prise de decision
Les données ne sont plus seulement un sous-produit de l’activité, elles en sont le moteur. Les outils d’analyse ne se contentent pas de compiler des chiffres. Ils sont capables d’identifier des tendances, d’utiliser des données historiques pour faire des prédictions précises et d’offrir des informations aux décideurs. Ces outils permettent également de suivre les indicateurs clés de performance, le comportement des clients, l’affectation des ressources et bien d’autres choses encore, ce qui donne aux responsables une image plus claire des performances de l’ensemble des services.
Mais avoir accès aux données ne signifie pas toujours que vous les utiliserez à bon escient. Utilisés parallèlement aux systèmes d’analyse, les outils de gestion stratégique des entreprises peuvent mettre en évidence les tendances, les lacunes et les possibilités de croissance. Avec de bons outils et techniques de gestion stratégique en place, les équipes n’ont pas besoin de passer au crible des dizaines de rapports – elles peuvent agir sur ce qui est important, quand c’est important.
Prenons l’exemple d’une entreprise qui souhaite s’implanter dans de nouvelles régions. En ayant accès à un tableau de bord bien conçu, les équipes chargées de l’expansion de l’entreprise pourront comprendre quels marchés seront les plus lucratifs, comment la demande des clients évolue d’une région à l’autre et dans quels domaines les ressources pourraient être mieux utilisées. Grâce à ces informations, il sera possible de prendre des décisions stratégiques en connaissance de cause au lieu de se fier à des suppositions.
Au fil du temps, ces outils peuvent contribuer à l’élaboration d’une stratégie à long terme. Une fois que suffisamment de données ont été recueillies, les responsables peuvent également affiner leur approche de la planification et de l’exécution à l’aide d’une solution de gestion stratégique.
Automatisation des processus pour réduire les goulots d’étranglement
De nombreuses stratégies échouent non pas parce que les idées sont erronées, mais parce que l’exécution est entravée par des tâches manuelles et des systèmes obsolètes. C’est là qu’interviennent les systèmes d’automatisation des processus d’entreprise. Ces outils remplacent les tâches répétitives et de faible valeur par des processus automatisés qui libèrent les collaborateurs pour qu’ils se concentrent sur des responsabilités plus stratégiques.
Les plateformes de gestion des processus métier et de workflow telles qu’Intalio Workflow vont encore plus loin dans l’automatisation. Elles ne se contentent pas d’accomplir des tâches, mais les structurent et les optimisent. Par exemple, un moteur de workflow peut acheminer une demande d’approvisionnement vers les approbateurs appropriés en fonction de règles prédéfinies, informer le demandeur des retards et mettre automatiquement à jour la fiche budgétaire une fois approuvée. Cela permet d’éviter les suivis inutiles et de réduire les erreurs dues au traitement manuel.
Au-delà des opérations quotidiennes, l’automatisation améliore la responsabilisation. Chaque tâche effectuée à l’aide d’un outil d’automatisation des processus est horodatée, attribuée et suivie. Les responsables peuvent identifier rapidement les retards et intervenir avant qu’ils ne deviennent des problèmes plus importants. Et comme les processus sont normalisés, les résultats sont plus cohérents, même au sein d’équipes importantes ou de plusieurs services.
Surtout, l’automatisation n’oblige pas les entreprises à partir de zéro. De nombreuses plateformes offrent désormais des fonctions BPM (gestion des processus métier) low code, ce qui permet aux équipes non techniques de concevoir et de lancer plus facilement leurs propres processus automatisés sans assistance informatique.
Intégration des systèmes pour une stratégie cohérente
L’un des principaux défauts de la planification stratégique est la fragmentation. Les différents services utilisent souvent des systèmes différents, chacun ayant ses propres formats de rapport et modèles de données. Il est donc difficile d’obtenir une vision cohérente des performances ou d’aligner les équipes sur des objectifs communs.
C’est pourquoi les plateformes intégrées deviennent essentielles. Les solutions d’analyse des données d’entreprise qui combinent l’automatisation des processus et la planification stratégique dans un seul environnement permettent aux équipes de travailler à partir des mêmes données et de poursuivre les mêmes objectifs.
L’intégration élimine la duplication des efforts et garantit que les équipes ne prennent pas de décisions sur la base d’informations obsolètes ou partielles. Par exemple, lorsqu’un outil de planification stratégique est relié à un système de gestion des processus, l’état d’avancement des initiatives stratégiques peut être mis à jour automatiquement au fur et à mesure que les tâches sont accomplies. Ainsi, tout le monde, de la direction au personnel de première ligne, peut savoir où en sont les choses en temps réel.
Un autre avantage de l’intégration de systèmes d’automatisation des processus métier comme Intalio Workflow avec d’autres systèmes est qu’elle permet une meilleure gestion des ressources. Lorsque les systèmes communiquent entre eux, la planification des capacités, les décisions en matière de personnel et les allocations budgétaires deviennent plus précises, ce qui permet de réduire les gaspillages et d’améliorer l’efficacité de l’ensemble de l’entreprise..
Évaluation des outils avant de s’engager
Il existe des dizaines de plateformes qui promettent de simplifier la planification et l’exécution. Mais tous les outils ne conviennent pas à toutes les entreprises. Avant de sélectionner une solution, les entreprises doivent se poser quelques questions clés :
- La solution s’aligne-t-elle sur notre processus de travail actuel ou nécessitera-t-elle des changements opérationnels majeurs ?
- L’outil peut-il évoluer en fonction de notre croissance ou de nos priorités ?
- S’intègre-t-il aux systèmes que nous utilisons déjà ?
- Les tableaux de bord analytiques sont-ils personnalisables et faciles à comprendre ?
- Quel niveau d’assistance et de formation le prestataire propose-t-il ?
Il est essentiel de prendre le temps d’évaluer les options en fonction des besoins réels de votre entreprise. Un outil qui a l’air bien dans une démo peut s’avérer insuffisant dans une utilisation réelle s’il est trop rigide ou difficile à adopter. Privilégiez la fonctionnalité plutôt que le tape-à-l’œil et assurez-vous que vos équipes participent au processus d’évaluation.
La valeur de la planification stratégique ne peut être réellement extraite que lorsqu’elle est associée aux bons systèmes d’exécution. En investissant dans des outils intégrés tels que les logiciels de gestion des processus et les systèmes d’automatisation des processus, les entreprises peuvent récolter les fruits de la clarté et de la structure dont elles ont tant besoin pour leurs opérations.
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