Les moyennes entreprises sont souvent confrontées à des tâches fastidieuses telles que les approbations et le suivi de la correspondance.
Traditionnellement, les entreprises utilisent des feuilles de calcul et des emails, ce qui entraîne des retards et des erreurs. Ces méthodes dépassées manquent de transparence, ce qui entraîne des délais non respectés et des équipes frustrées.
Les solutions modernes d’automatisation de l’IA offrent une meilleure façon de simplifier les processus grâce à des solutions intelligentes.
Une recherche Upwork affirme que les collaborateurs utilisant des outils d’IA voient leur productivité augmenter de 40 %.
Ce guide explore comment l’IA rencontre l’optimisation des processus, en mettant en évidence le système d’automatisation des processus métier d’Intalio pour les moyennes entreprises. Entrons dans le vif du sujet.
L’évolution de l’automatisation des processus d’entreprise
L’automatisation des processus d’entreprise est devenue plus sophistiquée ces dernières années. Les systèmes de processus traditionnels impliquaient une saisie manuelle et des règles rigides et étaient sujets à l’inefficacité. Aujourd’hui, l’automatisation intelligente des processus implique l’adaptation et l’apprentissage grâce à l’IA et rend les processus intelligents.
L’utilisation croissante des systèmes d’automatisation des processus métier par les entreprises témoigne de cette tendance, la prise de décision basée sur l’IA prenant le pas sur la prise de décision basée sur des règles.
Le système de processus d’entreprise d’Intalio le définit le plus justement avec des fonctionnalités telles que la signature numérique pour automatiser, rendre les moyennes entreprises agiles et compétitives sur un marché en constante évolution.
Qu’est-ce qu’une solution d’automatisation de l’IA ?
Les solutions d’automatisation de l’IA utilisent l’apprentissage automatique pour améliorer et automatiser les processus métier. Contrairement aux solutions d’automatisation traditionnelles, qui s’appuient sur des règles prédéfinies, les systèmes d’IA apprennent à partir des données et s’ajustent de manière dynamique. Ils sont donc idéaux pour traiter des processus complexes comme la gestion des dossiers.
La solution d’automatisation AI d’Intalio, par exemple, automatise le suivi de la correspondance et le traitement des documents de manière intelligente, avec une intervention manuelle minimale. Il se distingue par son intelligence prédictive et son intégration transparente avec les systèmes de gestion de la relation client.
Un rapport de McKinsey montre que les entreprises qui utilisent l’automatisation basée sur l’IA réduisent considérablement le temps de traitement de 90 %. Pour les petites et moyennes entreprises, cela signifie des processus plus rapides et plus intelligents qui permettent la croissance sans complexité supplémentaire.
Principales caractéristiques des outils d’automatisation de l’IA
Pour sélectionner un outil d’automatisation de l’IA, il faut se concentrer sur les capacités de base. Recherchez des solutions qui automatisent la capture des données, simplifient les processus et s’intègrent aux systèmes existants.
Les solutions d’Intalio brillent dans la gestion de tâches telles que le suivi des dossiers et la distribution du courrier. Des fonctionnalités telles que la salle de courrier digitale et le Case Management garantissent des processus efficaces.
L’évolutivité est cruciale, car elle permet aux outils d’évoluer avec votre entreprise. Les fonctionnalités suivantes aident les moyennes entreprises à réaliser des opérations transparentes et à maximiser la productivité sans perturber les processus quotidiens.
Simplification de la correspondance grâce à l’IA
La gestion manuelle de la correspondance est source d’erreurs et de retards. Les lettres et les emails se perdent souvent dans des boîtes de réception encombrées.
Intalio Correspondence automatise la capture, l’indexation et le stockage de la correspondance dans un référentiel unifié. Cela garantit un accès rapide et une supervision claire. Les entreprises peuvent générer des modèles instantanément, ce qui améliore la communication.
En réduisant les tâches manuelles, les outils d’IA améliorent la collaboration au sein de l’équipe et tiennent les parties concernées au courant, ce qui permet aux moyennes entreprises de maintenir des flux de communication efficaces et transparents.
Amélioration de l’efficacité de la gestion des dossiers
Les entreprises de taille moyenne traitent des demandes diverses, depuis les réclamations des clients jusqu’aux demandes de visa. Le suivi manuel entraîne des retards et des pertes de fichiers.
Intalio Workflow automatise ces processus, permettant aux équipes de créer des processus sans expertise technique. Il offre également un accès mobile, permettant aux équipes de rester productives et de prendre en charge les mises à jour en déplacement.
Une étude de Business Insider montre que les entreprises qui utilisent des collaborateurs humains et l’IA améliorent les temps de réponse aux cas d’usage de 52 %. Cela garantit la transparence et la responsabilité, et permet des résolutions plus rapides.
Les moyennes entreprises bénéficient d’un traitement simplifié des cas, améliorant la satisfaction des clients et l’efficacité opérationnelle avec un minimum d’efforts.
Sécurisation des processus grâce aux signatures digitales
La sécurité est essentielle lors de l’automatisation des processus. Les signatures manuelles présentent un risque de fraude et ralentissent les approbations.
L’outil de signature digitale d’Intalio vérifie les identités à l’aide de bases de données sécurisées et d’horodatages. Cela accélère la signature des documents tout en empêchant la falsification.
Une étude d’Adobe indique que les signatures digitales d’Hitachi réduisent les délais d’exécution de 80 %.
En intégrant des outils d’automatisation sécurisés pour les besoins des petites entreprises, les moyennes entreprises protègent les données sensibles et garantissent la conformité, instaurant ainsi la confiance avec les clients et les parties prenantes.
Intégration de l’IA dans les systèmes existants
Les systèmes déconnectés nuisent à la productivité. Les moyennes entreprises s’appuient sur des CRM ou des ERP, l’intégration est donc essentielle. Les outils d’automatisation d’Intalio se connectent via des API, assurant un flux de données fluide. Par exemple, Digital Mailroom s’intègre aux plateformes pour suivre la distribution du courrier de manière transparente.
Piloter avec Intalio Workflow
La transition de l’automatisation traditionnelle vers l’automatisation pilotée par l’IA est obligatoire pour les entreprises actuelles afin de rester à la pointe de la technologie.
Et Intalio Workflow vous fournit toutes les capacités nécessaires pour automatiser les processus de manière efficace et efficiente. Ainsi, vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte le plus.
Prêt à transformer vos processus d’entreprise et à simplifier votre processus de travail ? Contactez-nous dès aujourd’hui pour planifier une démonstration en direct. Nous vous aiderons à naviguer dans le monde de l’automatisation et à atteindre le plein potentiel de votre entreprise.
