Avec les innovations technologiques constantes, les évolutions des cultures de travail, et les demandes croissantes du marché et des clients, les entreprises se retrouvent acculées à s’adapter et à opérer des transformations. Parmi les transformations les plus courantes, figure la transition numérique.
La transition numérique consiste à intégrer la technologie numérique dans les tâches quotidiennes de l’entreprise, les procédés, ou les atouts, afin d’optimiser le flux de travail, l’expérience du client et la gestion du risque. Il s’agit de la migration d’un environnement hors ligne à un environnement numérique ; elle pourrait être aussi complexe que la transition vers une entreprise numérique, ou aussi simple que l’intégration d’une application mobile.
La cyber transition numérique ne peut pas se faire du jour au lendemain car elle nécessite une stratégie claire définie par les chefs d’entreprise. Les stratégies numériques sont également un processus propre à chaque entreprise car aucune entreprise n’aura jamais les mêmes besoins, objectifs, atouts, et outils ; néanmoins, pour qu’une stratégie soit couronnée de succès, elle doit être consolidée par la cybersécurité afin que la transition vers un environnement numérique se fasse en toute sécurité. Cela découle de la nécessité de rester pertinent dans un environnement commercial hyperconcurrentiel en raison de la nouvelle ère de l’analyse des données et de l’intelligence artificielle.
Cependant, plus les entreprises opèrent ces transitions, plus elles deviennent sujettes à des menaces pour la sécurité des données ou à une cybersécurité vulnérable. De plus en plus d’histoires de cybercriminalité relatent la façon dont les entreprises perdent des millions de dollars à cause d’attaques de type « Ransomware » ou de brèches dans leur sécurité, ce qui amène les chefs d’entreprise à reconsidérer leur façon de protéger leur processus de numérisation. Aujourd’hui, presque toutes les organisations essayent de trouver des solutions pour contrer toute cyber-attaque et se protéger contre les pertes. Cela nous emmène un nouveau défi que les chefs d’entreprise vont devoir gérer à savoir : mettre en place une stratégie de cybersécurité afin de protéger leurs données – Une cyber résilience
Les Principaux Défis de la Transition Numérique en Matière de Sécurité
Les défis en matière de sécurité qui entravent le processus de transition numérique sont nombreux, le plus important étant l’élargissement des surfaces d’attaque et l’augmentation de la valeur des données.
Comme la transition numérique et les processus d’information augmentent le nombre de chargement de données et d’applications, la numérisation ouvre de nouveaux points d’entrée sur les réseaux tels que les mobiles et le cloud, ce qui, in fine, donne davantage de possibilités d’attaque aux cybercriminels. Avant d’opter pour de nouvelles stratégies ou de nouveaux programmes, les entreprises doivent se demander si elles sont prêtes à faire face à de nouveaux risques ou pas.
Aujourd’hui, les données sont devenues le nouvel or noir, ce qui explique les raisons pour lesquelles des incidents tels que les violations des données connaissent une croissance exponentielle. Etant donné que la sensibilisation aux analyses de données est en croissance dans les entreprises, puisque ces dernières apprennent comment utiliser les données pour leur service clients en analysant leur comportement, les marchés, les modèles etc., elles deviennent, par conséquent, des cibles attrayantes pour les cybers attaques qui pourraient également tirer profit des données trouvées ou les vendre. Les raisons principales de la numérisation, telles que le volume croissant des données structurées et non structurées ainsi que le besoin d’accéder à l’information partout et à tout moment, sont les mêmes causes de vulnérabilité en matière de sécurité des données.
La Transition Numérique et la Cybersécurité
Bien que la vitesse soit l’objectif principale de la numérisation, cependant, elle constitue également le risque principal qui expose les entreprises et les rend plus vulnérables en matière de sécurité, puisqu’elle compromet les contrôles de sécurité et néglige les risques sous-jacents lors de la transition numérique. En effet, précipiter la transition numérique augmente de 72% les risques de violation des données. Néanmoins, ces risques peuvent vraiment être déterminés et anticipés lorsque toutes les entités au sein de l’entreprise travaillent en synergie – comme la sécurité, l’informatique, les achats, l’administration, les finances etc.
La Cybersécurité et la cybercriminalité
La cybersécurité est le processus selon lequel les systèmes, les logiciels, les appareils, les réseaux, etc. sont protégés contre les cyberattaques, les accès non autorisés, ou la cybercriminalité. Les cybercrimes sont généralement commis afin d’accéder à des informations sensibles, les modifier ou les détruire, ce qui pourraient perturber les processus d’entreprise et même extorquer de l’argent aux utilisateurs.
La cybercriminalité peut être suffisamment importante pour paralyser des entreprises quelque soit leur taille. Non seulement ces attaques peuvent s’avérer couteuses pour les entreprises, mais elles peuvent également avoir un effet sur la fidélité à la marque lorsque les utilisateurs ressentent une violation de leur privée ou une exposition qui les rendrait vulnérables. Si les utilisateurs s’aperçoivent que leurs informations ne sont nullement protégées, ils deviennent enclins à changer d’entreprise, et s’orienter vers là où ils se sentent en sécurité, ce qui affectera les ventes et les bénéfices des entreprises. Sans oublier qu’une cyberattaque peut avoir des conséquences juridiques, notamment à la lumière du règlement général sur la protection des données ou les sanctions réglementaires RGPD.
Toutes les entreprises, les secteurs d’activité tout azimut, ont l’obligation de s’assurer que leur entreprise est à jour en matière de menaces pour leur sécurité (telles que les usurpations d’identité, les fuites de données, les courriels frauduleux et les virus, voire la perte de la propriété intellectuelle), et les rançongiciels (logiciels malveillants qui cryptent les données qui ne pourront être déverrouillées qu’après le versement d’une somme spécifique), et qu’elles ont acquis les meilleures méthodes pour protéger les données – de la formation du personnel à l’investissement dans des solutions en matière de sécurité.
Les clients font confiance aux entreprises pour leurs données, et en contrepartie, les entreprises doivent être bien équipées pour protéger ces données, ce qui ne peut se faire qu’à l’aide d’une stratégie de cybersécurité.
Bien que les intentions des entreprises soient pures lorsqu’il s’agit de surmonter les menaces à la sécurité en cours de leur transition cyber numérique, néanmoins, elles devront faire face à de nombreux défis comme elles le font déjà – des défis qui sont propres à leur activité.
Les Principaux Défis en Matière de Cybersécurité Rencontrés par les Entreprises en Cours de leur Transition Numérique :
- La procédure peut être fastidieuse et considérée à tort comme sans importance : alors que la numérisation sera axée sur la rapidité, l’innovation, l’optimisation du flux de travail, et l’automatisation, la cybersécurité pourrait être considérée comme un coût supplémentaire au lieu d’être reconnue comme une exigence fondamentale.
- La procédure pourrait ralentir la transition numérique : alors que la vitesse de la transition augmente le risque, adopter des mesures de sécurité pourrait ralentir le processus en raison des réglementations, la formation, etc. – un aspect non désiré par les chefs d’entreprise – c’est pourquoi il est nécessaire d’avoir une équipe travaillant sur le volet sécurité au sein de l’entreprise, et impliquée à tous les niveaux de l’entreprise.
- La complexité du processus : malheureusement, la cybersécurité n’est pas un simple clic de bouton sur une application mais plutôt une stratégie et un système global dont le but est d’identifier les potentielles cyberattaques.
- La compromission des données : nous trouvons parfois que les entreprises sous-estiment leurs données et informations par manque de meilleures connaissances. Elles ne les reconnaissent pas comme étant une source de revenus et une réserve de potentiel caché, ce qui les amène à ne pas réaliser que le fait de ne pas protéger leurs données peut s’avérer coûteux sur le long terme.
Un Bref Aperçu des Eléments d’une Stratégie Globale de Cybersécurité :
Sensibilisation :
Comprendre et être conscient que les atouts de l’entreprise ainsi que leurs possibles points faibles peuvent aider à anticiper d’éventuelles cyberattaques.
Un système d’intervention :
Les entreprises doivent se doter d’outils appropriés qui leur permettent de contrer automatiquement toute menace entrante et de l’arrêter.
Mises à jour et modifications :
Tout cadre de sécurité doit être constamment mis à jour et modifié pour suivre les tendances de l’ère numérique.
Des plateformes rapides de Big Data :
Des plateformes de Big Data équipées produisent des effets en temps réel, et détectent les risques en temps réel.
Faire face aux Menaces de la Cybersécurité dans la Transition Numérique
Les entreprises sont responsables de la protection des données et de la vie privée de leur clientèle, c’est pourquoi elles doivent disposer d’une stratégie à plusieurs niveaux qui se décline comme suit :
Procédures et politiques :
Un ensemble de procédures standard et de politiques intégrées dans les tâches quotidiennes, ou un plan directeur pour les processus de sécurité.
Base de données :
Une base de données sur les vulnérabilités et les risques que l’entreprise doit prendre en compte.
Solutions de Produits :
L’utilisation de solutions de produits qui sont soit des solutions à part entière, des fonctionnalités, ou des ressources disponibles que les employés à tous les niveaux peuvent utiliser.
Décentralisation :
Le processus de décentralisation des informations et des transactions qui protège les informations en cas de violation d’un site d’information, sécurisant ainsi le reste des données pendant que la sécurité est renforcée le temps de régler la violation initiale.
Automatisation des solutions :
Enfin, l’automatisation des solutions de cybersécurité qui sont mises en œuvre dans les systèmes d’IA afin de détecter les types de menaces et contrer automatiquement toute atteinte à la cybersécurité.
Conclusion
A mesure que la technologie se développe, elle pousse les entreprises à améliorer l’expérience des consommateurs, ce qui les conduit à se lancer dans la transition numérique, et les rend de plus en plus vulnérables aux menaces à la sécurité des données. Il est extrêmement important pour les entreprises, notamment après la pandémie, de faire de la sécurité la pierre angulaire de la transition numérique, et non une réflexion à postériori, vu que les transitions numériques continueront à se développer avec le temps et à devenir plus complexes. C’est pourquoi les approches de sécurité sont si fondamentales pour s’assurer que la protection des données ne peut être compromise.
Cependant, le voyage de mille pas commence par un : prendre conscience de l’importance de vos données, et comprendre pourquoi elles ont précieuses et sujettes aux attaques. Si vous n’avez pas encore trouver la réponse, Intalio met à votre disposition un ensemble de produits et de solutions tels les Records Management, la signature électronique, les Data Insights ou autres qui pourraient ajouter des considérations relatives à la sécurité à vos données.
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