Il n’y a pas que les entreprises du secteur privé qui essayent de se transformer pour rester dans la course d’une économie en constante évolution. Les organisations du gouvernement et du secteur public ont également pris conscience de l’importance de l’automatisation pour améliorer l’efficacité de leur travail et réduire les coûts, afin de pouvoir mieux investir sur l’amélioration de l’expérience des citoyens lorsqu’il s’agit des services publics.
Les gouvernements et les secteurs publics sont prêts à affronter une ère technologique orientée vers les citoyens.
Répondre aux attentes –
Les gouvernements locaux ont été poussés à rechercher des solutions innovantes pour répondre aux demandes car les consommateurs et les citoyens s’attendent à être servis de la même façon qu’ils le sont avec les entreprises du secteur privé qui a considérablement changé la façon de servir les consommateurs.
Par conséquent, les organisations gouvernementales et publiques se tournent vers les développements technologiques pour offrir de nouvelles valeurs aux citoyens, optimiser les processus et augmenter l’efficacité du travail des employés au sein de leur organisations respectives.
Les gouvernements et les secteurs publics utilisent la technologie pour :
- Garantir la transparence
- Répondre aux attentes grandissantes des citoyens en matière de services numériques
- Offrir une meilleure qualité de service
- Augmenter l’ouverture et la participation entre les organismes gouvernementaux et les citoyens
Rester connecté –
Avec la demande croissante pour déployer des technologies qui améliorent les opérations, il n’est pas étonnant de constater un plus grand engagement des organismes gouvernementaux et du secteur public pour utiliser des logiciels et des applications.
Mettre à profit les dernières technologies telles que l’Intelligence Artificielle et les outils d’analyses avancés, permet aux organisations du secteur public de :
- Numériser leurs processus –
Garantir une collaboration plus rapide et plus fluide entre les organisations et les départements afin de faciliter la vie des citoyens à la recherche d’un service public.
- Améliorer leurs services –
Tirer avantage des outils à l’état de l’art pour aider les institutions publiques à fournir des solutions de qualité et collecter des informations précieuses au cours du processus.
- Etablir une relation de confiance –
Susciter un meilleur engagement du consommateur grâce à des procédures sécurisées et des solutions complètes afin de gagner la confiance des citoyens.
La technologie & Intalio –
Les solutions Intalio© pour le secteur public et les gouvernements apportent aux citoyens une expérience personnalisée. Elles comprennent et répondent à des besoins individuels et elles aident à maintenir une relation à long terme.
Les organisations du secteur public ainsi que les institutions gouvernementales deviennent de plus en plus agiles au fur et à mesure qu’elles automatisent leurs processus et implémentent des stratégiques numériques modernes. Les gouvernements automatisent des opérations de G2G, G2B ou G2C afin de permettre aux utilisateurs de bénéficier d’une solution tout compris offrant des e-services tels que l’enregistrement d’une société, l’audit, ainsi que des contrats, des infractions, la gestion de stratégie, et plus encore.
Avec Intalio, les organisations du secteur public et gouvernementales peuvent contribuer à un meilleur avenir qui permet aux individus d’évoluer et prospérer au sein d’un écosystème connecté. Procurant ainsi une meilleure productivité et un flux de travail collaboratif.
Services numériques –
Début 2016, nous avons pu voir que la plupart des gouvernements dans le monde commençaient à implémenter la technologie du cloud, qui non seulement faisait faire des économies mais apportait aussi plus de flexibilité. Ces logiciels et ces applications connectent les habitants, les touristes et les entreprises directement aux services du gouvernement, générant ainsi plus d’engagement et de satisfaction.
Les processus automatisés et connectés d’Intalio améliorent l’efficacité et la qualité partout. Les agences gouvernementales et du secteur public ont implémenté les principaux « blocs » de la transformation digitale à l’aide de nos solutions – automatisation des processus, automatisation de la correspondance et archivage. Afin de répondre aux futurs objectifs et assurer une stabilité, une transparence et une ouverture, Intalio apporte une réponse aux besoins spécifiques à travers un ensemble de e-services tels que :
- Audit électronique
Facilite et accélère le processus d’audit et envoie facilement les résultats aux parties prenantes, et tout cela à partir de la même plateforme.
Organise la préparation des rapports annuels et sur trois ans, en supplément de la prise en charge des missions sur le terrain.
- E-enregistrement des sociétés
Profiter de toutes les fonctionnalités requises pour enregistrer et gérer les informations d’une entité légale, rapidement et sans effort. Ajouter différents types de sociétés dans un registre complet.
- Gestion des infractions
Créer, traiter et valider les infractions à partir d’une plateforme unifiée. Standardiser toutes les procédures à l’aide de tous les outils et composants dont vous avez besoin. Gérer les requêtes entrantes et assurer la liaison avec les entités gouvernementales concernées.
- Gestion de stratégie
Définir et gérer les objectifs stratégiques et les initiatives des départements d’état afin d’implémenter une vision spécifique. Créer un répertoire contenant toutes les stratégies et les relier à leurs projets.
- Gestion des contrats
Contrôler le processus de création et de gestion des contrats, depuis la proposition initiale jusqu’à la clôture. Profiter d’un espace de travail tout-en-un comprenant tous les composants et toutes les informations nécessaires.
Faites évoluer votre organisation à l’aide d’un large portefeuille de produits et d’outils de gestion de contenu
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